Chúng tôi vui mừng báo cáo rằng công ty bảo hiểm Anthem Blue Cross đã đảo ngược quyết định gây tranh cãi của mình về việc buộc các bệnh nhân HIV/AIDS bắt buộc phải sử dụng thuốc đặt hàng qua thư.
Dưới áp lực từ các tổ chức chăm sóc sức khỏe và các nhóm bênh vực bệnh nhân—bao gồm Tổ chức Chăm sóc Sức khỏe AIDS—và một vụ kiện do Cơ quan Giám sát Người tiêu dùng khởi xướng, Anthem đã cơ cấu lại chương trình để chương trình này không còn bắt buộc nữa. Bệnh nhân sẽ có khả năng dễ dàng chọn không tham gia chương trình và ở lại với nhà thuốc của họ.
Michael Weinstein, Chủ tịch Tổ chức Y tế AIDS cho biết: “Đây là một chiến thắng quan trọng trong cuộc đấu tranh giành quyền của bệnh nhân. “Điều quan trọng đối với bệnh nhân HIV/AIDS là cảm thấy thoải mái với các nhà cung cấp dịch vụ của họ và được lựa chọn nhà thuốc mà họ muốn hợp tác. Chúng tôi rất vui khi các bệnh nhân của Anthem Blue Cross sẽ có thể tiếp tục mua thuốc tại nhà thuốc bán lẻ mà họ lựa chọn.”
Anthem đã đồng ý triển khai chương trình đặt hàng qua thư với chính sách từ chối rộng rãi. Chính sách đó cho phép bệnh nhân từ chối vì bất kỳ lý do gì. Điều này có nghĩa là những bệnh nhân bị ảnh hưởng chỉ cần gọi đến số chuyên dụng 1-800 và yêu cầu được chọn không tham gia. Chương trình này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2013 năm XNUMX.
Nếu bạn là khách hàng của Anthem Blue Cross, bạn có thể tiếp tục mua thuốc tại nhà thuốc mà bạn chọn chỉ bằng cách thực hiện một cuộc điện thoại ngắn tới Anthem để nói rằng "TÔI CHỌN KHÔNG THAM GIA!"
Bạn sẽ nhận được thông báo qua thư từ Anthem nói rằng bạn có thể chuyển thuốc của mình sang đặt hàng qua thư hoặc từ chối của việc sử dụng các đơn đặt hàng qua thư.
Quá trình từ chối:
- Gọi cho Anthem theo số (888) 310-4043, Thứ Hai – Thứ Sáu, 5 giờ sáng – 7 giờ tối, Giờ Thái Bình Dương
- Cuộc gọi của bạn sẽ được nhận bởi một đại diện dịch vụ khách hàng trực tiếp chuyên xử lý yêu cầu từ chối của bạn
- Nói với đại diện khách hàng rằng BẠN MUỐN CHỌN KHÔNG THAM GIA và tiếp tục nhận thuốc thông qua nhà thuốc bán lẻ tại địa phương của bạn
- Bạn không phải đưa ra bất kỳ lý do nào về việc tại sao bạn muốn từ chối và không có yêu cầu nào để bạn từ chối.
- Đại diện khách hàng sẽ cung cấp cho bạn một số xác nhận và gửi thư xác nhận việc bạn từ chối đến địa chỉ trong hồ sơ
- Sau đó, bạn có thể ngay lập tức mua thuốc của mình tại hiệu thuốc địa phương
Bạn phải chọn không tham gia trước ngày 1 tháng 2013 năm XNUMX, nếu không bạn sẽ tự động được đăng ký vào chương trình đặt hàng qua thư. Tuy nhiên, nếu bỏ lỡ thời hạn đóng cửa vào ngày 1 tháng 2, bạn vẫn có thể mua thuốc đủ cho XNUMX tháng tại nhà thuốc bán lẻ của mình hoặc chỉ cần gọi cho Anthem theo số điện thoại trên bất kỳ lúc nào và chọn không tham gia chương trình.
Khi bạn chọn không tham gia, bạn sẽ không tham gia bảo hiểm Anthem trong thời gian tồn tại; bạn không bao giờ phải gọi cho Anthem về việc chọn không tham gia nữa và bạn có thể tiếp tục mua thuốc điều trị HIV/AID tại nhà thuốc mà bạn chọn.
Từ chối không ảnh hưởng đến bảo hiểm của bạn, bây giờ hoặc trong tương lai; nó cũng không ảnh hưởng đến bất kỳ điều kiện hoặc tình trạng tài chính đặc biệt nào hiện có với Anthem.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Văn phòng Luật sư David Balto, (202) 789-5424.
