Natalia AmmanCô ấy là một y tá làm việc tại Linda Kliniik thuộc AHF Estonia. Câu chuyện của cô ấy sẽ là phần tiếp theo trong loạt bài “Tôi là AHF” của chúng tôi, giới thiệu những nhân viên, khách hàng và đối tác xuất sắc đang làm những điều đúng đắn để cứu sống người khác mỗi ngày. Được phỏng vấn bởi Diana ShpakĐiều phối viên quản lý tri thức, AHF Châu Âu.
Ngày 6 tháng 10 năm 2026, Natalia Amman sẽ kỷ niệm 10 năm cống hiến tại AHF Linda Kliniik ở Narva, Estonia. Natalia làm việc với tư cách là một y tá, thực hiện xét nghiệm HIV và hỗ trợ những người đang điều trị. Nhưng đằng sau cột mốc này không chỉ là một thành tựu nghề nghiệp. Đó là câu chuyện về một người phụ nữ mà việc giúp đỡ người khác đã trở thành sứ mệnh thực sự của cô.
Natalia sinh ra ở Karja, Estonia, trong một gia đình nơi hai nền văn hóa giao thoa: cha cô là người Estonia, mẹ cô là người Nga, và tiếng Nga là ngôn ngữ được sử dụng trong gia đình. Cô lớn lên là con một và thường mơ ước có một người anh hoặc em. Từ nhỏ, cô đã có tình yêu đặc biệt dành cho trẻ em và khát khao sâu sắc được chăm sóc người khác.
Ý tưởng theo học ngành y đến với cô một cách rõ ràng và không chút do dự. “Đây chính là con người tôi. Để giúp đỡ mọi người, để cống hiến hết sức mình,” Natalia nói. Cô trở thành một y tá và sau đó thậm chí còn mơ ước trở thành một bác sĩ phẫu thuật. Đối với Natalia, việc lựa chọn ngành y không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên, mà là câu trả lời cho con người mà cô muốn trở thành.
Bạn bắt đầu đi làm ngay sau khi tốt nghiệp phải không? Giai đoạn đó trong cuộc sống của bạn như thế nào?
Sau khi hoàn thành việc học, tôi bắt đầu làm việc tại khoa nhi của Bệnh viện Narva. Tôi yêu trẻ em từ nhỏ, vì vậy công việc này đối với tôi rất tự nhiên. Tôi đã làm việc ở đó 11 năm, chăm sóc trẻ em từ sơ sinh đến tuổi thiếu niên. Đó là một công việc rất đặc biệt. Đối với các em, chúng tôi không chỉ là y tá mà đôi khi còn là những người mẹ nữa. Chúng tôi chăm sóc các em, an ủi các em, hát ru và tết tóc cho các em. Tôi luôn có mối liên hệ tốt với trẻ em, và tôi cảm thấy tình cảm đó là sự tương hỗ.
Tại sao bạn lại nghỉ việc đó?
Thời điểm đó, Estonia đang trải qua quá trình cắt giảm nhân sự, bao gồm cả trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tôi là một trong những người bị ảnh hưởng bởi đợt sa thải đó. Cùng khoảng thời gian đó, con trai lớn của tôi bị ốm nặng, và tôi đã nghỉ việc một thời gian để tập trung chăm sóc sức khỏe cho con. Sau đó, y tá trưởng cũ của tôi gọi điện và nói rằng khoa sản cần một y tá. Cô ấy biết tôi có kinh nghiệm làm việc với trẻ sơ sinh, bao gồm cả trẻ sinh non và trẻ sơ sinh cần được chăm sóc đặc biệt cẩn thận. Tôi đã đồng ý ngay lập tức.
Và bạn cũng ở đó một thời gian dài chứ?
Vâng, lại một lần nữa, suốt 11 năm. Tôi thực sự yêu thích công việc ở khoa sản. Trong khi nhiều khoa khác trong bệnh viện thường gắn liền với bệnh tật, thì khoa này lại mang đến cảm giác như một “khoa hạnh phúc” thực sự. Tất nhiên, vẫn có những trường hợp khẩn cấp, những khoảnh khắc nghiêm trọng và những tình huống khó lường, nhưng đồng thời, đây cũng là nơi sự sống bắt đầu. Chúng tôi có một đội ngũ bác sĩ, nữ hộ sinh và y tá tuyệt vời, mọi người đều rất tốt bụng và luôn sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau. Đó là điều vô cùng quý giá.
Quá trình hợp tác của bạn với AHF bắt đầu như thế nào?
Đó cũng là vấn đề hoàn cảnh. Cuộc sống cá nhân của tôi đã trải qua những thay đổi lớn. Tôi ly thân với chồng. Chúng tôi có hai con trai, và đối với tôi, điều rất quan trọng, dù thế nào đi nữa, là phải giữ gìn tình cảm gia đình cho các con. Sau đó, một thời gian, tôi biết mình dương tính với HIV. Là một người làm trong ngành y tế, tôi đón nhận tin này một cách bình tĩnh và rõ ràng. Tất nhiên, có những cảm xúc lẫn lộn, những câu hỏi trong lòng, và có một giai đoạn mà niềm tin trở nên khó khăn hơn. Nhưng tôi hiểu rằng cuộc sống vẫn tiếp diễn, và tôi phải tiếp tục tiến về phía trước.
Sau đó, tôi gặp nữ y tá trưởng đang làm việc tại AHF vào thời điểm đó. Chúng tôi bắt đầu trò chuyện, và hóa ra họ đang tìm kiếm một y tá. Cảm giác như đó là định mệnh vậy.
Bạn đã tham gia AHF ngay lập tức phải không?
Không phải ngay lập tức. Một thời gian, tôi vẫn tiếp tục làm việc tại bệnh viện phụ sản, nhưng vào những ngày nghỉ, tôi đã bắt đầu đến phòng khám AHF. Điều quan trọng đối với tôi là phải hiểu sâu hơn về lĩnh vực này. Cả đời tôi làm việc với trẻ em, trong khi ở đây bệnh nhân là người lớn, mỗi người đều có câu chuyện riêng, thường là những câu chuyện rất khó khăn. Tôi đọc rất nhiều, học hỏi जितना có thể và quan sát kỹ lưỡng để tôi có thể tự tin và thực sự giúp đỡ được. Khi tôi chính thức bắt đầu làm việc tại phòng khám vào ngày 6 tháng 10, cách đây 10 năm, tôi cảm thấy mọi thứ quen thuộc. Tôi đã biết nơi này, những người ở đây, và nhiều bệnh nhân cũng đã biết tôi.
Ngay từ những ngày đầu tiên, bạn có cảm thấy mình đang ở đúng nơi mình thuộc về không?
Đúng vậy, chính xác. Mọi thứ diễn ra rất tự nhiên. Mặc dù đây là một lĩnh vực hoàn toàn khác, tôi cảm thấy mình thực sự có thể hữu ích ở đây. Và mọi người đã đón nhận tôi nồng nhiệt.
Tôi hình dung tác phẩm này đã mang lại cho bạn cảm giác đặc biệt gần gũi, có lẽ rất quen thuộc?
Vâng, ở nhiều khía cạnh, tôi thấy nó quen thuộc và rất riêng tư. Nhưng tôi luôn hiểu rằng câu chuyện của riêng tôi là một chuyện, trong khi những người đến phòng khám đều mang trong mình cuộc sống riêng, mỗi người đều có số phận, nỗi đau, chứng nghiện và nỗi sợ hãi riêng. Ở đây, điều quan trọng nhất là sự tin tưởng. Mọi người quay lại vì họ biết rằng ở đây, họ sẽ được lắng nghe, được hỗ trợ và không bị bỏ rơi. Đôi khi một người cần nhiều hơn là chăm sóc y tế; họ chỉ đơn giản cần một người có thể bình tĩnh giúp họ tìm lại sự cân bằng trong những lúc hoảng loạn và căng thẳng.
Bạn đã thay đổi như thế nào trong 10 năm qua?
Dĩ nhiên, kinh nghiệm thay đổi con người một cách sâu sắc. Cùng với tuổi tác, cùng với chính cuộc sống, và qua những câu chuyện của người khác, bạn bắt đầu nhìn thế giới và những giá trị của nó một cách khác đi. Trong những năm qua, tôi đã chứng kiến nhiều cuộc đời khó khăn, đôi khi là những câu chuyện đau lòng đến mức làm bạn rúng động tận đáy lòng. Nhưng chính điều đó đã dạy tôi trân trọng sức mạnh của con người hơn bao giờ hết. Bất chấp gian khổ, nghiện ngập, mất mát, cai nghiện, thậm chí là cuộc sống bên bờ vực thẳm, họ vẫn không đánh mất bản lĩnh cốt lõi của mình. Giống như phượng hoàng, họ đã vươn lên mạnh mẽ. Và điều đó thật truyền cảm hứng.
Công việc của bạn có giúp bạn trân trọng cuộc sống hơn không?
Vâng, hoàn toàn đúng. Điều đó dạy tôi rằng ngay cả sau những giai đoạn khó khăn nhất, một người vẫn có thể giữ được ánh sáng nội tâm, khả năng tận hưởng niềm vui từ ánh nắng mặt trời, tiếng chim hót, từ những điều giản dị. Và điều đó vô cùng quý giá.
Thông thường có bao nhiêu bệnh nhân đến khám tại AHF Linda Kliniik?
Trung bình mỗi tháng có khoảng 100 người trở lên. Chúng tôi liên lạc với họ, cả trực tiếp và qua điện thoại. Mọi người đến không chỉ để được giúp đỡ về y tế, mà còn để được hỗ trợ, tư vấn, và đôi khi chỉ đơn giản là để có cơ hội trò chuyện. Ví dụ, có một số phụ nữ rất kín đáo và chưa hoàn toàn chấp nhận chẩn đoán của mình. Họ có số điện thoại cá nhân của tôi, và đôi khi họ viết thư cho tôi trong những lúc rất khó khăn. Tôi hiểu điều đó quan trọng như thế nào. Tất nhiên, về mặt chuyên môn, cần có ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và công việc, nhưng tôi tin rằng đôi khi có những ngoại lệ, những lúc một người đặc biệt cần có người ở bên cạnh.
Hạnh phúc có ý nghĩa gì với bạn?
Đối với tôi, hạnh phúc là các con và cháu gái của tôi. Đó là điều quan trọng nhất. Cháu gái tôi hiện đã 15 tháng tuổi, và tất nhiên đó là một niềm vui rất đặc biệt. Nhưng sự ra đời của các con tôi và sự ra đời của cháu gái, tất cả đều mang lại cho tôi niềm hạnh phúc lớn lao như nhau. Bởi vì khi ôm cháu gái trong vòng tay, tôi cảm thấy như mình đang quay trở lại những khoảnh khắc lần đầu tiên làm mẹ. Và tôi hiểu rằng sự ra đời của một đứa trẻ có lẽ là khoảnh khắc hạnh phúc nhất trong cuộc đời của một người phụ nữ. Không gì có thể so sánh được. Bạn không chỉ đơn thuần là ôm một sinh linh mới trong vòng tay, bạn đã mang sinh linh đó trong mình, bạn đã cho họ một khởi đầu.
Trong quan niệm về cuộc sống hiện nay, điều gì khiến bạn cảm thấy gần gũi nhất?
Sự thanh thản trong tâm hồn. Khi chúng ta lớn tuổi hơn, chúng ta bắt đầu suy nghĩ quá nhiều, cân nhắc mọi thứ, tự đặt ra giới hạn cho bản thân. Nhưng khi còn trẻ, biết bao điều được thực hiện một cách nhẹ nhàng hơn, táo bạo hơn, tự do hơn. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là không đánh mất cảm giác đó mà hãy cho phép bản thân sống, thử sức, vui mừng, đừng trì hoãn cuộc sống đến sau này. Bởi vì mọi thứ thực sự trôi qua quá nhanh, và tôi muốn mỗi ngày được sống trọn vẹn và chân thành.
Nếu phải mô tả công việc của bạn tại AHF bằng ba từ, bạn sẽ chọn những từ nào?
Lòng tốt, sự chân thành và sự cởi mở. Tôi tin rằng sự giúp đỡ thực sự dành cho người khác được xây dựng trên chính những giá trị này.
Nếu bạn gạt bỏ mọi vai trò, chẩn đoán và thành tựu – thì bản chất thực sự của bạn là gì?
Tôi tự ví mình như một bông hoa cúc. Đó là một loài hoa đơn giản nhưng rất tinh tế và dễ vỡ. Tôi cảm thấy trong mình cũng có điều gì đó tương tự: sự mềm mại, dễ tổn thương, và một vẻ đẹp thanh lịch thầm lặng, dù bề ngoài mọi người đôi khi nhìn nhận tôi hoàn toàn khác. Tôi yêu hoa, tôi thích nhìn thấy vẻ đẹp trong những điều nhỏ bé, tôi thích chụp ảnh, thích để ý những chi tiết nhỏ. Và có lẽ tôi cảm thấy gần gũi với hoa cúc bởi sự tự nhiên của nó, không ồn ào không cần thiết, nhưng vẫn mang vẻ đẹp đặc biệt riêng. Thật là một niềm vui lớn đối với tôi khi được chia sẻ câu chuyện của mình. Chúng ta đều khác biệt, chúng ta sống ở những đất nước khác nhau, và mỗi người trong chúng ta đều có con đường riêng, và điều đó mang một giá trị đặc biệt. Qua những cuộc trò chuyện như thế này, chúng ta không chỉ hiểu nhau hơn mà còn hiểu chính mình hơn.
