Maarika Leppik là một nhân viên xã hội tại Phòng khám Linda của AHF Estonia. Câu chuyện của cô là phần tiếp theo trong loạt bài "Tôi là AHF" của chúng tôi, giới thiệu những nhân viên, khách hàng và đối tác xuất sắc đang làm điều đúng đắn để cứu sống con người mỗi ngày.
Được phỏng vấn bởi Diana Shpak, Người phụ trách quản lý kiến thức, Văn phòng AHF Châu Âu.
“Hãy để ánh sáng của bạn tỏa sáng rực rỡ để những người khác có thể tìm thấy lối thoát khỏi bóng tối.”
Maarika Leppik, một nhân viên công tác xã hội tại Phòng khám Linda ở Narva, Estonia, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và kinh nghiệm của mình về vai trò quan trọng của công tác xã hội trong việc duy trì sự tham gia của bệnh nhân HIV vào quá trình chăm sóc. Trước khi trò chuyện với cô ấy, tôi không hề biết cô ấy đã nỗ lực như thế nào mỗi ngày để giúp đỡ những người sống chung với HIV ở Estonia. Sự tận tâm và kết quả của cô ấy xứng đáng được chia sẻ với tất cả mọi người.
Sau nhiều năm làm việc tại trại trẻ mồ côi, Maarika gia nhập AHF vào tháng 2021 năm XNUMX và bắt đầu làm việc tại Phòng khám Linda với vai trò là nhân viên xã hội, nơi cô đã tìm thấy tiếng gọi thực sự của mình.
Maarika nổi tiếng với cách tiếp cận đầy lòng trắc ẩn và tính chuyên nghiệp. Những phẩm chất này giúp cô kết nối với bệnh nhân, đạt được kết quả và luôn tận tâm với công việc.
Một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của cô là đảm bảo bệnh nhân đến trị liệu và cấp thuốc đúng giờ. Cô theo dõi và lên lịch thăm khám hàng tháng, gọi điện trước cho bệnh nhân để kiểm tra tình trạng sức khỏe, xác nhận họ đã có đủ thuốc và nhắc nhở họ đến lấy thuốc tiếp theo. Nếu không thể liên lạc qua điện thoại, cô sẽ đích thân đến thăm từng bệnh nhân. Cô biết rõ tất cả bệnh nhân và luôn tìm cách nhắc nhở họ về quá trình điều trị.
Việc thăm khám tại nhà tuy khó khăn nhưng lại rất quan trọng để theo dõi sức khỏe và hỗ trợ kịp thời. Maarika cẩn thận lựa chọn thời điểm đến thăm, cân nhắc các mùa và thời tiết, và đôi khi còn đi cùng y tá đến thăm những bệnh nhân có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
Cô mô tả lối sống này là “sống có mục đích”, nơi sự viên mãn đến từ việc giúp đỡ người khác. “Sống bằng trái tim là chìa khóa của hạnh phúc”, Maarika mỉm cười nói. “Tôi thực sự yêu thích công việc của mình.”
Cô tin rằng sự hỗ trợ, chăm sóc cá nhân và tương tác thường xuyên không chỉ cải thiện sự tuân thủ mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của bệnh nhân. Tính bảo mật là trọng tâm trong công việc của cô, vì niềm tin phải tuyệt đối. Dù kín đáo sắp xếp việc giao thuốc hay nhẹ nhàng nhắc nhở bệnh nhân ở nơi công cộng, cô đều tập trung vào việc thúc đẩy sự tuân thủ mà không đổ lỗi.
Theo Maarika, những phẩm chất quan trọng nhất của một nhân viên xã hội là sự đồng cảm, cởi mở, tin tưởng và chấp nhận con người thật của họ. Công việc của cô không phải là sự công nhận mà là cống hiến hết mình cho từng bệnh nhân. Năm tháng có thể trôi qua, nhưng bệnh nhân sẽ luôn nhớ đến sự tận tâm, niềm tự hào và tình yêu thương mà cô dành cho mỗi hành động.
